- デジスマアプリでオンライン診療をおこなっています
- ご自宅で、すぐに。オンライン診療はこんな時に便利です
- オンライン診療に必要なもの
- ご利用料金について
- オンライン診療の流れ
- 処方箋について
- 注意事項
- よくあるご質問
デジスマアプリでオンライン診療をおこなっています
西宮市のなかしま内科循環器・整形外科クリニックでは、ご自宅や職場など、お好きな場所から受診いただける「オンライン診療」を導入しております。
体調が悪く外出がつらいときや、忙しくて通院が難しいときにも、医師が直接お話を伺いながら診療を行います。診察は「デジスマ診療」アプリを使ってビデオ通話で行います。
発熱やかぜ症状で受診を迷っている方にも安心いただける診療方法です。
下記リンク・QRコードより専用アプリをダウンロード可能です。
ご予約状況
ご自宅で、すぐに。オンライン診療はこんな時に便利です
「この症状で利用していいのかな？」「病院に行くか迷うな…」
そう迷ったら、まずはオンライン診療でご相談ください。
待ち時間なし、外出の負担なしで、医師に相談できるのが最大のメリットです。
- 【体調不良】 熱、風邪症状、咳、のどの痛みなど、外出がつらい時
- 【胃腸の不調】 吐き気、腹痛、下痢など、トイレの心配がある時
- 【いつもの薬】定期的なお薬について、気軽に相談・処方を受けたい時
- 【時間の節約】 忙しくて病院の待ち時間を避けたい時
- 【不安の解消】「病院に行くほど？」と迷う、軽い症状や体調不良
😥 軽い症状でもオンライン診療を受けていいですか？
はい、もちろんです。「病院に行くほどではないかも…でも少し不安」という、どの段階でも気軽にご相談ください。無理に我慢せず、早期の対処を大切にしています。
🤒 発熱・風邪症状などは診てもらえますか？
はい、発熱やかぜ症状もオンライン診療の対象です。体調が悪く外出がつらい時や、感染症リスクを避けて受診したい時にご利用ください。
🏠 しんどくて、病院に行く元気がないのですが…
そんな時こそ、ご自宅から無理なく医師に相談できるオンライン診療をご活用ください。ベッドの上からでも診察を受けられ、必要なお薬の処方まで可能です。
⏰ 待ち時間はどれくらいかかりますか？
オンライン診療のため、長時間お待ちいただくことは一切ありません。ご予約時間にスムーズに診察が開始されますので、体調が悪い時も安心です。
なお、診察の結果、対面での精密な診療が必要と判断した場合は、速やかに適切な医療機関へのご案内もいたしますのでご安心ください。
オンライン診療に必要なもの
オンライン診療をご利用いただく際は、以下のご準備をお願いします。
- スマートフォン（カメラ・マイク付き）
- 安定したインターネット環境（Wi-Fi推奨）
- 健康保険証（表・裏）
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード 等）
- キャッシュレス決済用のクレジットカード（必須）
アプリにクレジットカードを登録いただくことで、診察後は自動決済となり会計の手間がありません。
1分程度で設定が終わりますのでスムーズにご利用いただけます。
ご利用料金について
オンライン診療は保険診療となり、診察内容に応じて費用が異なります。
※保険診療費は対面診療と同じ計算方法です。このほか、以下のシステム利用料がかかります。
- オンライン診療システム利用料：480円(税込)
- 通信費（患者さまご負担）
詳細な金額は診察内容により異なるため、ご不明な点はお気軽にスタッフまでお尋ねください。
オンライン診療の流れ
当院では 公式アプリ「デジスマ診療」を利用し、次の5つのステップで診察を行います。
1日時を選んで予約
2アプリをインストール・登録
3問診入力・必要書類の登録
- アプリに届く「問診回答依頼」に沿って入力
- クレジットカード登録（スキップ不可）
- 保険証の表裏を撮影して登録
- 希望薬局を登録（自宅配送希望の場合は不要）
4当日：ビデオ通話で診察
アプリに通知が来ます、通知に従ってお待ちください、職員がテレビ電話をおかけします。
5お会計・処方箋発行
診察後はキャッシュレス決済（登録済みクレジットカード利用）により、自動でお支払いが完了します。
お薬が必要な場合は、処方箋を発行し、薬局でお受け取りいただけます。
領収書は電子領収書としてアプリ内で一括管理できます。
※操作方法がご不明な場合は、サポートも行っておりますのでご安心ください。
ご予約状況
お薬の受け取り方法について
処方箋は、ご希望の方法で薬局に送付されます。
薬局受け取り（推奨）の場合
- 診察後、ご希望の薬局に当院から直接FAX送信されます。
- FAX送信完了の通知がアプリに届きます（目安：診察後1時間以内）。
- 薬局にて保険証のみ持参すればOKです。
自宅配送（宅薬便）の場合
オンライン診療の処方箋を自宅で受け取る場合は、配送や服薬指導の方法・送料などが薬局ごとに異なるため、
利用する薬局に確認が必要です。薬局検索時に「自宅配送」対応の薬局を選んでください。
注意事項
当院のオンライン診療は、厚生労働省が示す
「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に沿って実施しています。
診療にあたっては、事前にPDFの内容をご確認・ご同意いただいたうえで行っています。
- 対面よりも診察情報が少ないため、限界があることをご了承をお願いいたします。
- より詳しい評価が必要と判断した場合は、ご来院をお願いすることがあります。
- 電波が安定した静かな場所での受診にご協力ください。
- 診察内容の録画や撮影はお控えください。
不安なことや聞きづらいことも遠慮なくお話しください。患者さまのお気持ちに寄り添った診療を心がけています。
よくあるご質問
西宮市以外からでもオンライン診療を受けられますか？
対面での診療に切り替えが必要な場合がございますので、いざという時に直接来院が可能な場所にお住まいの方であれば受診可能です。
初診でも大丈夫ですか？
初めての方もご利用いただけます。ただし、お薬の内容などにより対面をお願いする場合もございます。
クレジットカードは必須ですか？
はい、デジスマ診療アプリを使用したオンライン診療では、クレジットカードの登録が必須となります。診察料はアプリ内で自動決済されますので、会計の手間がなくスムーズです。
循環器や整形外科の症状も診てもらえますか？
循環器疾患や整形外科疾患に関しては、十分な評価のため 対面での診療が基本となりますが、受診の調整が難しい方や治療経過のご相談のみ、処方の継続のみの方などはオンラインも可能です。オンラインで診療した上で対面が必要であれば適宜ご案内させていただきます。まずは受診の機会を失わないことが大切と考えていますので、お気軽にご予約下さい。
💊 処方箋はどこで受け取れますか？
処方箋は、ご希望の薬局に当院から直接FAX送信しますので、患者様ご自身で薬局でお受け取りいただけます。薬局を登録する際に「自宅配送（宅薬便）」サービスを行っている薬局を選ぶことも可能です。
📲 アプリの操作方法が分からなかったらどうすれば良いですか？
ご安心ください。操作サポートをご希望の場合は、お電話でお気軽にお問い合わせください。アプリのダウンロードから予約、問診入力まで、スタッフが手順を丁寧にご案内いたします。